الدعم

راسلنا على support@captain-pass.com باسم الملعب والموقع والهاتف والرياضات المتاحة (كرة قدم، بادل، أو الاثنان). نُهيّئ حساب المالك خلال يوم عمل ونرسل رابط تعيين كلمة المرور.

من الموقع: captain-pass.com/owner. من التطبيق: سجّل دخول ببريد المالك، سيوجّهك مباشرة للوحة المالك.

نعم. في لوحة المالك تبويب كرة القدم وتبويب البادل. املأ ما تريد — لكل رياضة صورها وموقعها وسعرها ونبذتها ونوع أرضيتها. سيظهر ملعبك تحت الرياضات التي عبّأتها.

لوحة المالك ← تبويب التقييمات ← اكتب في خانة "اكتب رداً" ← اضغط إرسال الرد. يستلم اللاعب إشعاراً ويظهر ردك علناً تحت تقييمه.

في مرحلة الإطلاق العمولة 0% — يحتفظ المالك بـ100% من الحجوزات. ستتحول إلى نسبة صغيرة لكل حجز مستقبلاً، وسنُعلن قبل تطبيقها.

في شاشة تسجيل الدخول اضغط نسيت كلمة المرور؟ — نرسل رابط إعادة تعيين عبر البريد. إن لم يصل، راجع مجلد البريد المزعج (Spam). المُرسل الافتراضي noreply@captainpass.firebaseapp.com.

الملف الشخصي ← حذف الحساب ← حذف نهائي. يُحذف ملفك وأصدقاؤك ومحفظتك وأي مباريات انضممت لها خلال 30 يوماً. لا يمكن التراجع.

الملف الشخصي ← تنزيل بياناتي. يُعدّ التطبيق ملف JSON بكل البيانات لديك ويفتح قائمة المشاركة لإرسالها لنفسك أو حفظها في الملفات.

Visa وMastercard وOmanNet عبر شريكنا للدفع AmwalPay. لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه.

فوراً عند انضمامك للمباراة. يظهر المبلغ كاملاً في كشف حساب بطاقتك مباشرة. إذا أُلغيت المباراة أو غادرت ضمن نافذة الإلغاء، يتم استرداد المبلغ — فوراً إلى محفظتك (الخيار الافتراضي) أو إلى بطاقتك خلال 2–15 يوم عمل إذا فضلت ذلك.

لا — نطبق رسوم خدمة 0% عند الإطلاق. تدفع فقط سعر الملعب المحدد. قد نضيف رسم خدمة بسيط لاحقاً؛ وفي حال ذلك، سيظهر بوضوح قبل تأكيد أي حجز.