شروط الاستخدام
بإنشاء حساب أو استخدام تطبيق كابتن باص للهاتف، أو لوحة المالك على الويب، أو لوحة الإدارة (يُشار إليها بـ "الخدمة")، فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق فلا تستخدم الخدمة.
1. من يمكنه استخدام كابتن باص
يجب أن لا يقل عمرك عن 13 سنة. باستخدامك للخدمة تُقر بأن المعلومات التي تقدمها صحيحة وبأنك قادر قانونياً على إبرام عقد ملزم.
2. حسابك
أنت مسؤول عن النشاط الذي يحدث تحت حسابك. حافظ على كلمة المرور وأجهزتك بأمان. أبلغنا فوراً على support@captain-pass.com عند اشتباهك بأي وصول غير مصرّح. يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو القانون.
3. الخدمة
كابتن باص منصة مجتمعية تساعد الناس في عُمان على إيجاد لاعبين واكتشاف وتنظيم مباريات كرة القدم والبادل، وكجزء من ذلك حجز الملعب وتقاسم التكلفة. نحن نُنسّق بين اللاعبين والكابتنز ومالكي الملاعب. المنشأة الرياضية والمباراة وتجربة اليوم ذاتها يقدمها الملعب واللاعبون — وليس كابتن باص.
4. الأدوار
- الكابتن — منشئ المباراة. مسؤول عن اختيار الملعب والوقت والقواعد، وعن حضور لاعبيه. إذا كانت طريقة الدفع "الكابتن يدفع الكل" أو تأكّد الحجز مع لاعبين لم يدفعوا، فإن الحصة غير المدفوعة تُخصم من بطاقتك.
- اللاعب — مستخدم ينضم لمباراة. يتم الدفع عند الانضمام؛ لا يُحجز المكان دون دفع.
- المالك — مشغّل ملعب مسجّل. يمكن للمالك تعديل ملف الملعب العام (الاسم، الموقع، الصور، السعر القياسي، الأرضية، النبذة، رابط الخريطة)، الرد على التقييمات، تسجيل المدفوعات اليدوية، وإنشاء حجوزات يدوية. يحدّد المالك سعره القياسي فقط؛ أمّا الأسعار الترويجية والمخفّضة فيحددها كابتن باص. توقيت الإلغاء يحدده كابتن باص وليس الملعب. المالك مسؤول عن دقة المعلومات التي ينشرها.
5. الحجوزات والدفعات والإلغاءات
- الانضمام للمباراة يخصم حصتك من البطاقة فوراً. يظهر المبلغ كاملاً في كشف حسابك عند الحجز.
- يمكنك مغادرة المباراة واسترداد كامل المبلغ حتى ساعة واحدة قبل انطلاقها. خلال الساعة الأخيرة تكون المباراة المؤكدة غير قابلة للاسترداد (يُحفظ مكانك المدفوع للفريق) — لكن يمكن للاعب آخر أخذ المقعد مجاناً حتى انتهاء المباراة، حتى لا يضيع.
- أمّا المباراة غير المؤكدة فيمكن مغادرتها واسترداد كامل المبلغ في أي وقت قبل قفلها (قبل 30 دقيقة من الانطلاق)؛ وإن لم تكتمل تُلغى تلقائياً ويُسترد للجميع تلقائياً.
- المباراة المؤكدة تبقى قابلة للانضمام حتى تنتهي (وقت البداية زائد المدة).
- قد يصدر الاسترداد كـ رصيد فوري في المحفظة (الخيار الافتراضي — متاح فوراً للحجوزات القادمة) أو على بطاقتك (عادةً 2-15 يوم عمل حسب البنك). يمكنك اختيار وجهة الاسترداد عند إلغائك للمباراة بنفسك. أمّا الإلغاءات التلقائية (مثلاً مباراة لم تكتمل في الوقت) فيُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية — ما دُفع بالبطاقة يعود إلى البطاقة، ورصيد المحفظة يعود إلى المحفظة.
- رصيد المحفظة يصلح لأي حجز مستقبلي على كابتن باص. غير قابل للتحويل أو الاسترداد نقداً، وقد ينتهي وفق المُبيَّن داخل التطبيق.
6. الدفعات
تتم معالجة معاملات البطاقة عبر AmwalPay (مزود دفع عُماني خارجي). بدفعك تفوّض كابتن باص وAmwalPay بخصم المبلغ المعروض في التطبيق، شاملاً أي رسوم خدمة سارية. لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه.
تتقاضى الملاعب سعرها القياسي عن كل حجز. وعند تشغيل كابتن باص لخصم أو عرض ترويجي، يتحمّل كابتن باص الفرق — ويظل الملعب يتقاضى سعره القياسي.
الأسعار في التطبيق بالريال العُماني (OMR). الضرائب — إن وُجدت — مشمولة في السعر المعروض ما لم يُذكر خلاف ذلك.
7. التقييمات وملف الملعب
للّاعبين تقديم تقييم بالنجوم ونص قصير بعد المباراة. يجب أن تعكس التقييمات تجربة شخصية حقيقية، ولا تتضمن هجوماً شخصياً أو خطاب كراهية أو محتوى غير قانوني، وقد تُحذف وفق تقديرنا. يمكن للمالك الرد مرة واحدة على كل تقييم. بنشرك تقييماً أو رداً تمنح كابتن باص ترخيصاً عالمياً غير حصري ومجاني لعرضه على المنصة.
المالكون مسؤولون عن التأكد من أن الصور التي يرفعونها لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير وتمثّل الملعب بدقة. يحق لنا حذف الصور المخالفة.
8. سلوك المستخدم
توافق على أن لا:
- تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني.
- تتحرّش أو تهدد أو تنتحل صفة مستخدمين أو مالكين آخرين.
- تستخدم أدوات آلية أو سكربتات أو بوتات للتفاعل مع الخدمة.
- تعكس هندسة الكود أو تحاول التحايل على ضوابط الحماية (بما فيها App Check / reCAPTCHA).
- تنشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو يحض على الكراهية أو ينتهك حقوق الآخرين.
- تُسجّل ملعباً لا تملكه أو ليس لديك إذن بإدارته.
يحق لنا حذف المحتوى أو تعليق الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.
9. المحتوى الذي تنشره
تحتفظ بملكية الملاحظات والقواعد والتقييمات والردود والصور التي ترفعها. تمنح كابتن باص ترخيصاً عالمياً غير حصري ومجاني لعرضها وتخزينها ومعالجتها بقدر ما تتطلب الخدمة.
10. توفر الخدمة
الخدمة مقدمة "كما هي". نبذل قصارى جهدنا لاستمرارها لكن لا نضمن عدم الانقطاع أو دقة معلومات الملاعب أو إقامة أي مباراة بعينها. لسنا مسؤولين عن تصرفات الملاعب أو المالكين أو المستخدمين الآخرين.
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، كابتن باص وشركاؤه غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن الأرباح الفائتة، سواء نشأت عن استخدامك للخدمة أو عدم القدرة عليه. مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة محدودة بأكبر مما يلي: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا خلال الـ12 شهراً السابقة للحدث، أو (ب) 50 ر.ع.
12. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك إذا خالفت هذه الشروط أو لحماية الخدمة. تبقى البنود التي يقتضي طبيعتها البقاء (الدفعات، ترخيص المحتوى، المسؤولية، القانون الحاكم) سارية بعد الإنهاء.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، ويُحال أي نزاع للاختصاص الحصري لمحاكم مسقط.
14. التحديثات
قد نُحدّث هذه الشروط. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يُعتبر قبولاً منك.
15. التواصل
للأسئلة: support@captain-pass.com.