حذف حسابك

آخر تحديث: 8 يونيو 2026 · English

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حساب كابتن باص والبيانات الشخصية المرتبطة به. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

الطريقة الأولى — احذفه بنفسك من التطبيق (الأسرع)

تنبيه: إذا كان لديك مقعد مدفوع في مباراة قادمة، سيطلب منك التطبيق إلغاء ذلك المقعد أولاً (وسيُسترد لك المبلغ) قبل أن يسمح بحذف حسابك.

يمكنك أيضاً تنزيل نسخة من بياناتك أولاً من الملف الشخصي ← تنزيل بياناتي.

الطريقة الثانية — اطلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يَعُد التطبيق مثبّتاً لديك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك:

نتحقق من الطلب مقابل بريد حسابك وننجز الحذف خلال 30 يوماً. قد نطرح سؤالاً أو اثنين للتأكد من هويتك قبل الحذف.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي (الاسم، البريد، الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، الرياضة المفضّلة، مستوى المهارة).
• أصدقاؤك/اتصالاتك وإدراجك في دليل اللاعبين.
• رصيد محفظتك وسجل الرصيد.
• تُزال مشاركتك من المباريات القادمة. أمّا التقييمات والردود التي نشرتها — ومقعدك في المباريات التي لُعبت — فتُجهَّل هويتها (يُزال اسمك ورابط حسابك) حتى تبقى سجلات اللاعبين الآخرين سليمة.
• رمز الإشعارات والإشعارات داخل التطبيق.

ما الذي نحتفظ به، ولماذا

• إيصالات الدفع وسجلات مكافحة الاحتيال — تُحفظ للمدة التي يفرضها القانون العُماني للمحاسبة والضرائب. ولا تحتوي أبداً على رقم بطاقتك الكامل.
• تحليلات مجهّلة الهوية — قد نحتفظ بأحداث استخدام غير مرتبطة بهويتك بشكل تجميعي.

للتفاصيل الكاملة راجع سياسة الخصوصية (قسم الاحتفاظ بالبيانات).

التواصل

للأسئلة حول الحذف: support@captain-pass.com. نردّ خلال 30 يوماً.

كابتن باص · مسقط، سلطنة عُمان